Allgemeine Geschäftsbedinungen

Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie
als Kunde über den Online-Shop der Chocolat Grison AG, Masanserstrasse 35,
CH-7000 Chur, Unternehmensidentifikationsnummer: CHE-350.921.429 (nachfolgend
„Chocolat Grison“), E-Mail: info@chocolatgrison.ch,
tätigen.

Angebot und
Vertragsschluss

Die Darstellung der Grison Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich
bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

Durch Anklicken des Bestellbuttons tätigt der Kunde eine verbindliche
Bestellung des angeklickten Produktes. Nach Absenden der Bestellung ist keine
Bestellungsänderungen mehr möglich.

Nach Erhalt der Bestellung bestätigt Chocolat Grison den Eingang der Bestellung
per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Chocolat Grison den
Versand der Ware per E-Mail bestätigt (Auftrags- bzw. Versandbestätigung), oder
spätestens durch Auslieferung der Ware.

Preise

Die auf der Produktseite genannten Preise sind in Schweizer Franken (CHF)
angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Es gelten die Preise für die angezeigten Produkte, die am Tag, an dem der Kunde
die Bestellung aufgibt, angegeben sind. Die Preise sind bis zur
Auftragsbestätigung durch Chocolat Grison bzw. während der in der
Auftragsbestätigung angegebenen Dauer verbindlich. Preisänderungen infolge
Änderung von Steuern, Gebühren, Taxen oder Versandkosten bleiben vorbehalten.

Versandkosten

Die Lieferung der bestellten Artikel erfolgt auf Kosten des Kunden. Die
Versandkosten setzen sich aus Porto und Verpackungskosten zusammen. Etwaige auf
der Webseite genannten Versandkosten sind als Basis-Versandkosten zu verstehen.

Lieferbedingungen

Der Transport wird durch Chocolat Grison veranlasst. Bei Lieferungen innerhalb
der Schweiz werden Bestellungen berücksichtigt, welche spätestens bis 12.00 Uhr
des Vortages bei Chocolat Grison eingehen. Lieferkosten ins Ausland sowie
Express- und andere Spezialzuschläge müssen vollumfänglich vom Kunden
übernommen werden. Portokosten sind immer vom Kunden zu tragen.

Für unverschuldete Lieferverzögerungen, z.B. durch höhere Gewalt, Verkehrsstau,
schlechte Wetterbedingungen, unübliches, unerwartetes Festhalten durch die
Zollbehörden etc., übernimmt Chocolat Grison keine Haftung, und sie berechtigen
den Kunden weder zum Rücktritt vom Kaufvertrag noch zu Schadenersatz. Sollten
nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist Chocolat Grison zu
Teillieferungen berechtigt. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden
des Kunden trotz dreimaligem Auslieferungsversuchs scheitern, kann Chocolat
Grison vom Vertrag zurücktreten. Keine Rückerstattungen werden bei erfolgloser
Zustellung geleistet (Nichtabholung, falsche Lieferadressen, etc.)

Zahlungsbedingungen

Die Zahlung hat grundsätzlich im Voraus zu erfolgen. Chocolat Grison kann
Ausnahmen gewähren. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte,
Überweisung oder Rechnung. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die
Belastung des Kontos des Kunden sofort. Eine Verrechnung mit
Gegenforderungen des Kunden ist ausgeschlossen.

Falls Sie als Firma eine Bestellung aufgeben und per Rechnung bezahlen möchten,
kontaktieren Sie uns bitte unter info@chocolatgrison.ch.

Mängelrüge,
Gewährleistung und Haftung

Der Kunde hat die bestellte Ware bei Erhalt sofort zu prüfen und allfällig
erkennbare Mängel unverzüglich bei Chocolat Grison schriftlich zu rügen. Für
Mängel, die nach diesem Zeitpunkt erkannt werden, haftet Chocolat Grison nur
insofern, als dass eine diesbezügliche Rüge sofort, spätestens aber innert 10
Tagen nach Lieferung schriftlich bei Chocolat Grison eingereicht wird. Der
Kunde stellt Chocolat Grison die beanstandete Ware zwecks Prüfung zur
Verfügung. Im Falle fristgemässer und zurecht beanstandeter Produkte liefert
Chocolat Grison innert angemessener Frist einwandfreien Ersatz. Dem Kunden
steht weder ein Recht auf Wandelung noch auf Schadenersatz zu. Jegliche Haftung
von Chocolat Grison entfällt, falls der Mangel auf eine unsachgemässe Lagerung
des Produktes durch den Kunden zurückzuführen ist. Bei Lieferung per Post oder
Paketkurier sind allfällige Schäden sofort den entsprechen Amtsstellen
mitzuteilen.

Chocolat Grison leistet Gewähr durch die Behebung von Mängeln. Dies geschieht
nach Wahl von Chocolat Grison durch Nacherfüllung, nämlich Beseitigung eines
Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache
(Ersatzlieferung). Weitergehende Gewährleistungen sind ausgeschlossen.

Allfällige Beanstandungen bezüglich Qualität und Vollständigkeit müssen
Chocolat Grison umgehend, spätestens jedoch innert 24 Stunden nach Lieferung,
mitgeteilt werden. Ansonsten gilt die Lieferung als angenommen.

Chocolat Grison schliesst die Haftung für leicht fahrlässige
Vertragsverletzungen und indirekte Schäden aus. Gleiches gilt für
Vertragsverletzungen von Hilfspersonen und Substituten.

Immaterialgüterrechte

Der Inhalt dieser Homepage, insbesondere die Marke Grison und Fotos, sind
geistiges Eigentum von Chocolat Grison. Marken, Fotos, Texte etc. sind durch
Immaterialgüterrechte geschützt und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht
verbreitet, verändert, weiter verschickt oder zu öffentlichen oder
kommerziellen Zwecken verwendet werden.

Rechtswahl und
Gerichtsstand

Chocolat Grison behält sich vor, diese AGBs jederzeit und ohne Angabe von
Gründen zu ändern. Solche Änderungen gelten nicht für bereits bestätigte
Bestellungen.

Sämtliche Verträge, welche durch die Benutzung des Chocolat Grison Online-Shops
zustande kommen, sowie auch diese AGBs unterliegen schweizerischem Recht.

Ausschliesslicher Gerichtstand, unter Vorbehalt der Rechtsmittel an das
schweizerische Bundesgericht, ist Wädenswil, Zürich.

Datenschutz

1. Erhebung,
Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Bei einem Besuch dieser Website erheben wir keine personenbezogenen Daten von
Ihnen. Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese selbst
über unser Kontaktformular mitteilen. Diese Daten werden ausschliesslich zur
Beantwortung Ihres Anliegens genutzt und danach wieder gelöscht.

2. Verwendung
von eigenen Cookies

Beim Aufruf bestimmter Seiten wird ein so genanntes «Session-Cookie» gesetzt.
Hierbei handelt es sich um eine kleine Textdatei, die nach Ende der
Browser-Sitzung automatisch wieder von Ihrem Computer gelöscht wird. Diese
Datei dient ausschliesslich dazu, bestimmte Applikationen nutzen zu können. Sie
können bei den meisten Webbrowsern die Einstellungen so ändern, dass Ihr
Browser neue Cookies nicht akzeptiert oder Sie können erhaltenen Cookies
löschen lassen. Wie dies konkret für Ihren Browser funktioniert, kann in der
Regel über dessen Hilfe-Funktion in Erfahrung gebracht werden.

3. Server-Log-Dateien

Wie bei jeder Verbindung mit einem Webserver protokolliert und speichert der
Server unseres metanet, Schweiz, bestimmte technische Daten. Zu
diesen Daten gehören die IP-Adresse und das Betriebssystem Ihres Geräts, die
Daten, die Zugriffszeit, die Art des Browsers sowie die Browser-Anfrage
inklusive der Herkunft der Anfrage (Referrer). Dies ist aus technischen Gründen
erforderlich, um Ihnen unsere Website zur Verfügung zu stellen. Der
Webhosting-Anbieter schützt diese Daten mit technischen und organisatorischen
Massnahmen vor unerlaubten Zugriffen und gibt sie nicht an Dritte weiter.
Soweit wir dabei personenbezogene Daten verarbeiten, tun wir dies aufgrund
unseres Interesses, Ihnen die bestmögliche Nutzererfahrung zu bieten und die
Sicherheit und Stabilität unserer Systeme zu gewährleisten.

4. Google
Analytics

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diese Informationen, um im Auftrag des Betreibers dieser Website Ihre Nutzung
der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten
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verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im
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nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

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5. Webshop

Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur
späteren Vertragsabwicklung vom Webshop-Betreiber im Rahmen von Cookies die
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und Zahlungsmittel des Käufers.

Darüber hinaus
werden zum Zweck der Vertragsabwicklung folgende Daten auch bei uns
gespeichert. Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung
bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen erforderlich. Ohne diese
Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschliessen. Eine
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Kreditkartendaten an die abwickelnden Bankinstitute/Zahlungsdienstleister zum
Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises, an das von uns beauftragte
Transportunternehmen/Versandunternehmen zur Zustellung der Ware sowie an
unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.

Nach Abbruch
des Einkaufsvorganges werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht. Im Falle
eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis
zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (10 Jahre) gespeichert. Die
Daten Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüber hinaus
gehend bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre) gespeichert.

6. Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung,
Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie
glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstösst
oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden
sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren.